Support & Service
If you can’t find any local information and contact data, please look under International.
Support og service
Kundesupport
Hvis du er en slutbruger af vores produkter, bedes du kontakte dit købssted eller se nogle korte instruktionsvideoer på Youtube.
Distributører og høreapparatspecialister i Norge er velkomne til at kontakte os på:
Service og reparasjon
Garanti & Reklamasjonsrett
For eventuelle spørsmål om garanti – vennligst kontakt kjøpsstedet. Feil forårsaket av uforsiktig håndtering eller inngrep i produktet eller tilbehøret omfattes ikke av garantien. Garantien dekker ikke vannskader.
Det anbefales at batterier av den typen som inngår i Comfort Digisystem laddes ofte og lite. De er konstruert slik at de etter halve ladetiden har oppnådd 90 % av sin kapasitet. Ytelsen for batteriene opprettholdes best hvis batteriet ikke dyputladdes ved lagring. Det er normalt at batteriets kapasitet forringes med tiden. Batteriets livetid påvirkes av brukervaner. Ta kontakt med din forhandler for å bytte batteriet.
Service og reparasjoner
Hvis du er en sluttbruker av våre produkter, kan du kontakte kjøpsstedet.
Distributører og hørselspleiere er velkomne til å kontakte oss på:
Support and service
International Customer Support
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase or check out some short instructional videos on Youtube.
If you can’t find any local contact data below, distributors and hearing care professionals are welcome to contact us at Comfort Audio headquarters:
Service and repair
Warranty
Comfort Audio AB accords a warranty for two years as of the date of delivery. This covers all defects of manufacture and materials. For accessories the warranty period is 90 days as of the date of delivery.
Local agreements or regulations may exist. Defects caused by careless handling or intervention inside the product or its accessories are not covered by the warranty.
Batteries
It is recommended that the batteries included with Comfort Digisystem are charged little and often. They are designed to reach 90 % capacity mid-way through charging. To maintain optimum battery performance, batteries should not be fully discharged during storage. It is perfectly normal that the battery’s capacity decreases gradually. Battery lifetime depends on how the product is used.
Contact your point of purchase when it is time to change the battery.
Service and Repair
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase.
Distributors and hearing care professionals are welcome to contact our International Service Center, if you can’t find any local contact data:
Comfort Audio Service Center
Zum Ried 4
D – 86637 Binswangen
Germany
Support and Service
Customer Support
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase or check out some short instructional videos on Youtube.
Distributors and hearing care professionals in the US are welcome to contact us at:
Service and Repair
Warranty
For any warranty issues – please contact your point of purchase. Defects caused by careless handling or intervention inside the product or its accessories are not covered by the warranty.
Service and Repair
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase.
Distributors and hearing care professionals are welcome to contact:
Comfort Audio Service and Repair Center
1081 W. Innovation Drive
Kearney, MO 64060
Support och service
Kundsupport
Privatpersoner hänvisas till inköpsstället eller se våra korta instruktionsfilmer på Youtube. Hörselvården och återförsäljare i Sverige är välkomna att kontakta oss:
Teknisk Kundsupport
Övriga frågor
Service och reparation
Garanti och reklamationsrätt
Vid eventuella garantiärenden, var vänlig kontakta inköpsstället. Fel orsakade av ovarsam hantering eller ingrepp i produkten eller dess tillbehör täcks inte av garantin.
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor.
Batteriernas livslängd
Batterier av den typ som ingår i Comfort Digisystem rekommenderas att laddas ofta och lite. De är konstruerade så att de efter halva laddningstiden har uppnått 90% av sin kapacitet. Prestandan för batterierna upprätthålls bäst om batteriet inte djupurladdas vid förvaring. Det är normalt att batteriets kapacitet minskar med tiden. Batteriets livslängd påverkas av användningsvanor. Kontakta ert inköpsställe när det är dags att byta batteri.
Service och reparationer
Om du är privatperson, var vänlig kontakta inköpsstället.
Företagskunder: Kontakta oss om ni behöver reparation eller service av era Comfort Audio-produkter:
All service och reparationer av Comfort Digisystem, Comfort Contego och Comfort Duett utförs av vårt servicecenter i Tyskland.
Support og service
Kundesupport
Hvis du er en slutbruger af vores produkter, bedes du kontakte dit købssted eller se nogle korte instruktionsvideoer på Youtube.
Distributører og høreapparatspecialister i Danmark er velkomne til at kontakte os på:
Service og reparationer
Garanti og reklamationsret
Ved eventuel garantispørgsmål – kontakt venligst indkøbsstedet. Fejl forsaget af forkert brug, vold, indgreb i produktet eller dets tilbehør er ikke dækket af garantien. Garantien dækker ikke skader opstået grundet vand.
Batterier af den type, der indgår i Comfort Digisystem, bør oplades ofte og i kort tid. De er konstrueret, så de efter den halve opladningstid har nået 90 % af deres kapacitet. Batteriernes ydeevne bevares optimalt, hvis batterierne ikke dybaflades ved opbevaring. Batteriets kapacitet bliver kortere med tiden. Batteriets levetid påvirkes af hvordan det anvendes. Kontakt indkøbsstedet, når batteriet skal udskiftes.
Service og reparationer
Hvis du er en slutbruger af vores produkter, bedes du kontakte dit købssted.
Distributører og høreapparatspecialister er velkomne til at kontakte os på:
Vi har brug for en beskrivelse af fejlen og opretter en servicesag. Først herefter kan det sendes til:
Comfort Audio Servicecenter
Østre Hougvej 42-44
5500 Middelfart SV
Tuki ja palvelu
Asiakaspalvelu
Jos olet tuotteidemme loppukäyttäjä, ota yhteyttä ostopaikkaasi tai katso joitain lyhyitä ohjevideoita Youtubessa.
Kuulonhoidon ammattilaiset ovat tervetulleita ottamaan yhteyttä:
010 281 4477
Huolto ja korjaus
Takuu
Jos sinulla on takuukysymyksiä, ota yhteyttä myyntipisteeseen. Takuu ei kata puutteita, jotka aiheutuvat tuotteen tai sen lisälaitteiden huolimattomasta käsittelystä tai puuttumisesta tuotteeseen.
Huolto ja korjaus
Jos olet tuotteidemme loppukäyttäjä, ota yhteyttä ostopaikkaasi. Kuulonhoitoalan ammattilaiset ovat tervetulleita lähettämään sähköpostia osoitteeseen:
Support and service
Customer Support
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase or check out some short instructional videos on Youtube.
Distributors and hearing care professionals in UK/Ireland are welcome to contact us at:
+44 1925 623 600
Service and repair
Warranty
Comfort Audio AB accords a warranty for two years as of the date of delivery. This covers all defects of manufacture and materials. For accessories the warranty period is 90 days as of the date of delivery.
Local agreements or regulations may exist. Defects caused by careless handling or intervention inside the product or its accessories are not covered by the warranty.
Batteries
It is recommended that the batteries included with Comfort Digisystem are charged little and often. They are designed to reach 90 % capacity mid-way through charging. To maintain optimum battery performance, batteries should not be fully discharged during storage. It is perfectly normal that the battery’s capacity decreases gradually. Battery lifetime depends on how the product is used.
Contact your point of purchase when it is time to change the battery.
Service and Repair
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase. Distributors and hearing care professionals are welcome send an e-mail to:
In UK:
In Ireland:
Support und Service
Kunden-Support
Wenn Sie Endbenutzer unserer Produkte sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle oder sehen Sie sich einige kurze Anleitungsvideos auf Youtube an.
Händler und Hörgeräteakustiker in Deutschland können uns gerne kontaktieren unter:
Service und Reparatur
Garantie
Bei Garantieproblemen wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle. Mängel, die durch unachtsame Handhabung oder Eingriffe in das Produkt oder dessen Zubehör verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.
Service und Reparatur
Wenn Sie Endverbraucher unserer Produkte sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
Händler und Hörgeräteakustiker senden gerne eine E-Mail an:
Comfort Audio Service Center
Zum Ried 4
D – 86637 Binswangen
Bitte verwenden Sie immer unser Formular “Serviceauftrag und Rücksendung“
und fügen Sie Ihrer Lieferung eine Kopie der Rechnung bei. Vielen Dank!
Support en Service
Customer Support
Als u een eindgebruiker van onze producten bent, neem dan contact op met uw verkooppunt of bekijk enkele korte instructievideo’s op YouTube.
Distributeurs en audiciens in BeNeLux zijn welkom om contact met ons op te nemen via:
Service en Reparaties
Garantie
Neem voor garantieproblemen contact op met uw verkooppunt. Defecten veroorzaakt door onzorgvuldige behandeling of ingrepen in het product of de accessoires vallen niet onder de garantie.
Service en Reparaties
Bij reparaties stuurt u de apparatuur aangetekend naar:
Sonova Nederland BV
T.a.v Operations
Laanakkerweg 4
4131 PA Vianen
Verzendinstructie
Vriendelijk verzoek om het product goed te verpakken met een kopie aankoopbon/leverbon. Van groot belang is dat u in het begeleidend schrijven uw adresgegevens noteert voor de retourzending. Geef ook een goede klachtomschrijving. Bij voorkeur de gehele set insturen zodat deze als geheel getest kan worden.
Assistance et service
Assistance après-vente
Si vous êtes un utilisateur final de nos produits, veuillez contacter votre point de vente ou consultez quelques courtes vidéos instructional sur Youtube.
Les distributeurs et les audioprothésistes en France sont les bienvenus pour nous contacter à:
Service après-vente
Garantie
Comfort Audio AB accorde une garantie de deux ans à compter de la date de livraison. Elle couvre tous les défauts de fabrication et de matériaux. Pour les accessoires, la période de garantie est de 90 jours à compter de la date de livraison.
Des accords ou règlements locaux peuvent exister.
Les pannes causées par une manipulation négligente ou une intervention à l’intérieur du produit ou de ses accessoires ne sont pas couvertes par la garantie..
Batteries
Il est recommandé de charger peu et souvent les batteries fournies avec Comfort Digisystem. Elles sont conçues pour atteindre 90 % de leur capacité à la moitié de la durée de charge. Pour conserver des performances optimales, les batteries ne doivent pas être entièrement déchargées pendant le stockage. Il est parfaitement normal que la capacité de la batterie diminue progressivement. L’autonomie de la batterie dépend de son utilisation.
Pour remplacer la batterie, veuillez contacter votre point de vente.
Service and Repair
Si vous êtes un utilisateur de nos produits, veuillez contacter votre point de vente.
Audioprothésistes veuillez envoyer un e-mail à:
Support und Service
Kunden-Support
Wenn Sie Endbenutzer unserer Produkte sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle oder sehen Sie sich einige kurze Anleitungsvideos auf Youtube an.
Händler und Hörgeräteakustiker in der Schweiz können uns gerne kontaktieren unter:
0800 928 800
Service und Reparatur
Garantie
Bei Garantieproblemen wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle. Mängel, die durch unachtsame Handhabung oder Eingriffe in das Produkt oder dessen Zubehör verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.
Service und Reparatur
Wenn Sie Endverbraucher unserer Produkte sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Verkaufsstelle.
Händler und Hörgeräteakustiker wenden sich bitte an:
Comfort Audio Service Center
Zum Ried 4
D – 86637 Binswangen
Germany
Wsparcie i serwis
Obsługa klienta
Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym naszych produktów, skontaktuj się z punktem zakupu lub obejrzyj krótkie filmy instruktażowe na Youtube.
Dystrybutorzy i protetyki słuchu w Polsce mogą skontaktować się z nami pod adresem:
22 749 19 00
Serwis i naprawa
Gwarancja
W przypadku jakichkolwiek problemów z gwarancją – skontaktuj się z punktem zakupu. Wady spowodowane nieostrożnym obchodzeniem się lub interwencją wewnątrz produktu lub jego akcesoriów nie są objęte gwarancją.
Serwis i naprawa
Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym naszych produktów, skontaktuj się ze swoim punktem zakupu. Zapraszamy dystrybutorów i protetyków słuchu do wysyłania wiadomości e-mail na adres:
Soporte y servicio
Atención al cliente
Si usted es un usuario final de nuestros productos, comuníquese con su punto de compra o vea algunos videos instructivos cortos en Youtube.
Los distribuidores y profesionales de la audición en España pueden contactarnos en:
902 33 11 22 / 965 67 43 12
Servicio y reparación
Garantía
Para cualquier problema de garantía, comuníquese con su punto de compra. Los defectos causados por una manipulación o intervención descuidada dentro del producto o sus accesorios no están cubiertos por la garantía.
Servicio y reparación
Si es un usuario final de nuestros productos, comuníquese con su punto de compra.
Los distribuidores y profesionales de la audición pueden enviar un correo electrónico a:
Support and Service
Customer Support
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase or check out some short instructional videos on Youtube.
Distributors and hearing care professionals in Canada are welcome to contact us at:
Service and Repair
Warranty
For any warranty issues – please contact your point of purchase. Defects caused by careless handling or intervention inside the product or its accessories are not covered by the warranty.
Service and Repair
If you are an end user of our products, please contact your point of purchase. Distributors and hearing care professionals are welcome to contact:
Comfort Audio Service Center
Zum Ried 4
D – 86637 Binswangen
Germany
Suporte e Serviço
Suporte ao Cliente América Latina
Se você é um usuário final de nossos produtos, entre em contato com seu ponto de compra ou veja alguns vídeos de instruções no Youtube.
Distribuidores e profissionais de saúde auditiva na América Latina podem entrar em contato com:
+55 800 701 8105
Serviço e reparo
Garantia
Para qualquer problema de garantia – entre em contato com seu ponto de compra. Defeitos causados por manuseio ou intervenção descuidados dentro do produto ou de seus acessórios não são cobertos pela garantia.
Serviço e reparo
Se você é um usuário final de nossos produtos, entre em contato com seu ponto de compra.
Distribuidores e profissionais de saúde auditiva são bem-vindos, envie um e-mail para o nosso Centro de Serviços Internacionais.